Conditions générales de vente

Ces Termes et Conditions de Vente ("Les Termes") régissent la vente de produits ("Les Produits") sur le site web de https://voixai.fr/ ("Le Site"). En passant une commande sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Termes.

1. Portée

Ces Termes s'appliquent à toutes les commandes et achats effectués sur le Site et sont soumis à changement à tout moment. Les clients seront notifiés en cas de changements importants dans ces termes, En utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par ces Termes.

2. Prix et Paiement

Les prix affichés sur le Site sont en euros. Les prix comprennent les taxes applicables.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.

3. Acceptation de la Commande

Les commandes ne sont pas considérées comme acceptées jusqu'à ce que nous vous ayons envoyé un e-mail de confirmation. Nous pouvons annuler les commandes si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou si la commande est incomplète ou incorrecte.

Le client sera informé en cas de rejet par email.

4. Livraison

Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France. Nous ne livrons pas internationalement pour l'instant.

Temps de Livraison Estimés

Temps de traitement avant expédition : 1-2 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Temps de transit après expédition : 2-5 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Temps de Livraison totale : 5-10 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, telles que des grèves des transporteurs ou des conditions météorologiques extrêmes.

5. Utilisation du Produit

Les produits achetés sur le Site ne peuvent pas être utilisés ou vendus à des fins illicites, trompeuses ou frauduleuses.

6. Politique de Rétractation

Sauf indication contraire par "Vente définitive", les produits peuvent être retournés conformément à notre politique de retours et remboursements.

7. Méthodes de Paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivant :

Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Paypal

8. Remboursements

Délai de remboursement : Le remboursement sera traité sous 30 jours ouvrés après réception et inspection de l'article retourné. Vous recevrez un email de confirmation.
Conditions de remboursement : Un remboursement est approuvé si le produit est non endommagé, non utilisé et dans l'emballage d'origine. Les remboursements pour les produits défectueux ou incorrectement livrés sont approuvés après inspection.
Méthodes de remboursement : Les remboursements sont effectués vers le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Si vous souhaitez plus d'information sur notre politique de remboursement, vous pouvez consulter notre politique de retours et remboursements.

Si nous soupçonnons une activité frauduleuse, nous pouvons annuler ou refuser de traiter une commande. Dans ce cas, la somme du montant de la commande ne sera pas disponible pour utilisation supplémentaire sur votre carte de crédit jusqu'à ce qu'elle soit créditée à votre compte, ce qui peut prendre 30 jours ouvrés.

9. Garanties légales

Tous les produits vendus par VoixAI bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie légale de conformité.
En cas de défaut de conformité, le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement du produit dans les conditions prévues par la loi.

10. Responsabilité

Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte résultant du non-respect des présentes conditions par l'utilisateur, dans les limites autorisées par la loi.

Cette disposition ne limite en aucun cas les droits légaux dont bénéficie le consommateur en vertu de la réglementation française applicable.

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français compétents pourront être saisis conformément à la réglementation en vigueur.

Le consommateur peut également recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation conformément aux dispositions du Code de la consommation.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre équipe ici ou via notre page de contact.

INFORMATION DE CONTACT :

Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.

Nom commercial : VoixAI

Forme Juridique : Entrepreneur Individuel

Numéro de téléphone : +33617754513

E-mail : contact@voixai.fr

Adresse physique : 83 rue président Loubet 50100 Cherbourg en Cotentin

Siren : 930 297 692

Siret : 930 297 692 00012

Numéros de TVA : TVA non applicable – Article 293 B du CGI

Code NAF ou APE : 4791B